CENTRO DE OJOS
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K KYRIOS
Guía de Capacidades · v1.0
🤖
Sistema activo en producción

Todo lo que Valentina
hace por Centro de Ojos La Rioja

Guía completa de capacidades actuales y tecnología. Valentina no es un chatbot con menús — es un agente de IA que razona, entiende el contexto y responde como un profesional entrenado en toda la información del centro.

Capacidades actuales

Lo que Valentina
hace hoy mismo

Funcionalidades en producción y disponibles desde el primer día, sin configuración adicional.

💬
Atención 24/7 por WhatsApp
Valentina responde instantáneamente cualquier consulta, a cualquier hora, cualquier día del año. Sin demoras, sin días libres.
En producción ✓
🔍
Detección inteligente de tratamiento
Identifica automáticamente qué tratamiento busca el paciente a partir de su consulta en lenguaje natural, sin menús ni opciones.
En producción ✓
✅
Calificación con 3 preguntas personalizadas
Hace exactamente 3 preguntas relevantes al tratamiento detectado, evalúa contraindicaciones y determina si el paciente puede realizarse el tratamiento.
En producción ✓
🚨
Detección de emergencias oftalmológicas
Si el paciente describe pérdida súbita de visión, destellos, cortina en el campo visual, dolor ocular intenso o traumatismo, Valentina interrumpe el flujo normal y lo deriva a guardia de inmediato.
En producción ✓
📅
Agendamiento de turnos
Ofrece la primera consulta disponible, recopila el nombre del paciente y su horario preferido, y registra el turno automáticamente en el panel de control.
En producción ✓
📊
Registro automático en panel de control
Cada turno agendado se registra instantáneamente en el dashboard con nombre, teléfono, tratamiento, sucursal, horario y score de conversión.
En producción ✓
👩‍⚕️
Conocimiento del equipo profesional
Conoce a los 4 directivos médicos (Dra. Oneto, Dra. Vargas Dohmen, Dr. Simondi, Dr. Busleimán) y los 8 especialistas del staff. Puede responder consultas sobre quién atiende qué especialidad.
En producción ✓
🎯
Score IA de cada paciente
El panel asigna automáticamente un score (Alto / Medio / Bajo) a cada lead según el tipo de tratamiento y el estado de la consulta para priorizar el seguimiento.
En producción ✓
⭐ Módulo Premium · Próximamente disponible

Valentina cobra.
Sin que el paciente salga del chat.

La integración con MercadoPago permite que Valentina detecte cuándo corresponde un cobro, genere el link de pago personalizado en el momento y confirme automáticamente cuando el pago se acredita — todo dentro de la misma conversación de WhatsApp.

Flujo de cobro automático — 6 pasos sin intervención humana
1
📅
Turno confirmado
Valentina agenda
2
🩺
Detecta cobertura
OS, coseguro o particular
3
💳
Genera link MP
Monto exacto + nombre
4
📲
Paciente paga
Desde WhatsApp · 30 seg
5
✅
Confirmación automática
Valentina avisa al paciente
6
📊
Registra en panel
"Pago confirmado" en Sheets
Valentina actúa diferente según cada situación
🏥
Obra social con cobertura total
Valentina confirma el turno directamente. No genera ningún link de pago. El panel registra el estado como "Sin cargo".
→ Turno confirmado. Sin cobro.
💰
Obra social con coseguro
Valentina detecta que la obra social requiere un pago adicional. Genera el link con el monto exacto del coseguro y lo envía en la misma conversación.
→ Link MP por el monto del coseguro.
👤
Paciente particular
Sin obra social, Valentina genera el link con el arancel completo de la consulta. Una vez acreditado, confirma el turno automáticamente.
→ Link MP por consulta particular.
👨‍⚕️
Profesional con extra fijo
Algunos médicos cobran un adicional independientemente de la obra social. Valentina detecta el profesional asignado y genera el link por ese monto específico.
→ Link MP por extra del profesional.
💡
¿Qué necesita Centro de Ojos La Rioja para activar esta funcionalidad?
Solo es necesario contar con una cuenta MercadoPago como vendedor y compartir el Access Token de la API. El resto — generación de links, webhook de confirmación y actualización automática del panel — ya está diseñado y listo para implementarse. Una vez activado, el sistema opera de forma completamente autónoma.
MercadoPago API
Webhooks automáticos
30% menos abandonos
Registro automático en panel
Cero intervención humana
Flujo completo

De la consulta al turno
en menos de 3 minutos

1
📱
Paciente escribe
0 seg
2
👋
Valentina saluda
< 3 seg
3
🔍
Detecta tratamiento
automático
4
❓
3 preguntas
~2 min
5
⚖️
Evalúa perfil
automático
6
📅
Agenda turno
~30 seg
7
✅
Registra en panel
automático
Base de conocimiento

Todo lo que
Valentina sabe

Valentina está entrenada con información real de Centro de Ojos La Rioja para responder con precisión y calidez.

💆
15+ patologías y cirugías
Cataratas · Glaucoma · Miopía · Hipermetropía · Astigmatismo · Presbicia · Queratocono · Retina · Ojo seco · Párpados · y más
📍
Sede y horarios
Urquiza 969, La Rioja · Lunes a viernes 8–13 y 16–21 · Sábados 9:30–12 · Domingos cerrado
👩‍⚕️
Equipo médico completo
Dra. Oneto · Dra. Vargas Dohmen · Dr. Simondi · Dr. Busleimán · Carolina Ruíz · M. Barboni · B. Figueroa · H. Díaz Carreño · G. Nieto · y más
🔬
Tecnología de vanguardia
IOL Master · OCT · Topógrafo corneal · HD Analyser · Excimer Láser · YAG Láser · SLT · Campímetro · 3 quirófanos equipados
⚠️
Contraindicaciones
Embarazo · Marcapasos · Trombosis · Cáncer activo · Cirugía reciente — Derivación empática con alternativas
🌿
Identidad de marca
Español rioplatense · Tono cálido y profesional · Moderación en emojis · Sin diagnósticos médicos · Sello Centro de Ojos La Rioja
Integración con sistemas existentes

Valentina no reemplaza
lo que ya funciona. Lo amplifica.

Centro de Ojos La Rioja ya tiene sistemas de gestión. Valentina se conecta a ellos y agrega inteligencia conversacional desde WhatsApp — sin que el equipo cambie su flujo de trabajo.

📅
Sistema de turnos
Valentina consulta disponibilidad en tiempo real en el sistema que ya usa la clínica y agenda el turno directamente — sin solapamientos, sin que el personal intervenga.
Reservo · Doctoralia · SimplyBook · Sistema propio con API
📋
Historia clínica digital
Valentina identifica al paciente por su número de WhatsApp y puede consultar su historial — último turno, estudios previos, médico tratante — para personalizar la atención desde el primer mensaje.
Compatible con sistemas de HC digital con API REST
🔬
Entrega de estudios
Cuando un OCT, topografía corneal, campo visual o biometría está listo, Valentina avisa al paciente por WhatsApp y le envía el link de descarga — sin intervención manual del equipo.
Estudio listo → notificación automática al paciente
🏥
Obras sociales y coberturas
Valentina puede consultar si la obra social del paciente cubre el procedimiento, informar el coseguro y — con MercadoPago integrado — procesarlo dentro del mismo chat de WhatsApp.
Consulta de cobertura + cobro de coseguro en un solo chat
💡
¿El sistema de la clínica no tiene API?
No es un obstáculo. Evaluamos alternativas como webhooks, middleware o integración custom según el software que use Centro de Ojos La Rioja. La viabilidad se confirma en el onboarding, sin costo adicional de consultoría.
Próximas capacidades

Lo que se puede sumar
cuando Centro de Ojos La Rioja lo necesite

Módulos adicionales que se activan sobre el sistema actual sin interrumpir su funcionamiento.

Upsell
🗂️
CRM propio integrado en el dashboard
El dashboard reemplaza Google Sheets como base de datos. Estados editables por paciente (Pendiente → Confirmado → Atendido), historial completo y notas internas — todo desde el panel.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
📆
Google Calendar integrado
Valentina consulta disponibilidad real en el calendario antes de ofrecer un turno. No más solapamientos ni gestión manual.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
🔗
Conexión con tu sistema de agenda actual
Si el cliente ya usa Reservo, Turnos.io, SimplyBook u otro sistema con API, Valentina se conecta directamente. Los turnos se agendan en el sistema existente sin que el equipo cambie nada de su flujo actual.
Incluido en Plan Pro+ · A consultar según plataforma
Upsell
🔔
Recordatorio automático 24hs antes
El día antes del turno, Valentina envía un recordatorio automático al paciente por WhatsApp. Reduce ausencias y cancellaciones.
Incluido en Plan Pro+
Upsell
📣
Campañas WhatsApp a pacientes que no confirmaron
Desde el dashboard seleccionás los pacientes que no confirmaron y Valentina les escribe automáticamente para reactivarlos.
Incluido en Plan Enterprise
Upsell
👥
Bandeja multiusuario del equipo
Todo el equipo de secretaría ve las conversaciones activas desde un panel compartido. Pueden intervenir cuando Valentina escala la consulta.
Incluido en Plan Enterprise
Upsell
🎤
Transcripción de mensajes de voz
Si el paciente manda un audio, Valentina lo transcribe automáticamente y responde como si hubiera sido texto. Nada se pierde.
A consultar
Upsell
📸
Respuesta con imágenes
Valentina puede enviar fotos de resultados, instalaciones o tratamientos al paciente durante la conversación para reforzar la decisión.
A consultar
Tecnología

El stack que hace
funcionar a Valentina

🧠
Gemini 2.5 Flash
Motor de IA · Google
Activo ✓
📱
Twilio WhatsApp
Canal de mensajería
Activo ✓
☁️
Railway
Servidor 24/7 en la nube
Activo ✓
📊
Google Sheets
Base de datos de leads
Activo ✓
🖥️
Dashboard Web
Panel de control · Hostinger
Activo ✓
💳
MercadoPago
Cobro automático · API
Próximamente ⭐
Hoja de ruta

De la demo al número
propio de Centro de Ojos La Rioja

El sistema ya está funcionando. Lo que viene es pasar del modo prueba al número real de WhatsApp del centro.

✅
HOY — ACTIVO
Modo Demo — Twilio Sandbox
Valentina ya está funcionando 24/7 en la nube. En este modo, hasta 5 personas pueden probarla enviando el mensaje join [palabra-clave] al número de Twilio. Ideal para que el equipo de Centro de Ojos La Rioja pruebe el agente antes de la implementación definitiva.

Panel de control online · Registro en Sheets · Calificación real · Emergencias oftalmológicas · Equipo médico
🏢
PASO 1 — ~3 días hábiles
Crear Facebook Business Manager
El primer paso hacia la producción real es crear una cuenta en Meta Business Manager con los datos de Centro de Ojos La Rioja y verificar el negocio con documentación oficial. Meta revisa la cuenta y la aprueba en 2 a 5 días hábiles.
📱
PASO 2 — ~1 a 2 semanas
Migración del número de WhatsApp
Con Business Manager verificado, se inicia la migración del número actual de Centro de Ojos La Rioja a WhatsApp Business API. Durante el proceso, Meta envía un código de verificación al número. Una vez completado, ese mismo número pasa a ser el canal oficial del agente.

⚠ Período de inactividad real: entre 15 minutos y 2 horas.

Meta envía un código SMS o llamada al número. Una vez ingresado en el panel, el número queda activo con el agente. El resto del trámite (Business Manager, verificación) se gestiona en paralelo sin afectar el funcionamiento del número. Se recomienda programar este paso en horario de baja actividad — por ejemplo un domingo a las 8am — para minimizar el impacto.
🚀
RESULTADO FINAL
Valentina con el número propio de Centro de Ojos La Rioja
Sin límite de usuarios. Sin palabra clave. Cualquier paciente que escriba directamente al número de Centro de Ojos La Rioja será atendido por Valentina de forma inmediata y profesional — exactamente igual que hoy en el demo, pero a escala real.
Sin límite de conversaciones
Número propio del centro
Sistema idéntico al demo
💡
Estrategia recomendada
Mientras se gestiona la aprobación de Meta (que puede tomar 2-3 semanas en total), podemos ir trabajando en paralelo en afinar el System Prompt con los datos reales de Centro de Ojos La Rioja, actualizar el panel de control y preparar el lanzamiento. Así el día que llegue la aprobación, el sistema ya está 100% listo.
Demo disponible ahora mismo

Probá a Valentina en tu
WhatsApp en 30 segundos

Sin instalar nada. Sin crear cuenta. Tres pasos y estás hablando con el agente real que va a atender a los pacientes de Centro de Ojos La Rioja.

1
📱
Abrí WhatsApp
Hacé clic en el botón verde de abajo. Se va a abrir WhatsApp con el número del sandbox de Twilio ya cargado.
2
✉️
Enviá el mensaje de activación
El mensaje ya viene escrito. Solo presioná Enviar. Twilio va a confirmar que quedaste conectado al sandbox.
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3
👁
Hablale a Valentina
Una vez confirmado, escribile lo que quieras — consulta por glaucoma, catarata, turno, emergencia. El agente es real y funciona exactamente igual que en producción.
Activar sandbox y hablar con Valentina
ℹ️
Modo sandbox de Twilio — Permite hasta 5 personas conectadas simultáneamente. Ideal para que el equipo de Centro de Ojos La Rioja pruebe el agente antes de migrar al número propio. La conexión dura 72 horas; si se vence, simplemente reenviá el mensaje de activación.

¿Querés ver Valentina
en acción?

Agendá una demo en vivo y mostramos el sistema funcionando con los datos reales de Centro de Ojos La Rioja.

Contactar a Kyrios Comunicación por WhatsApp